Entries by Caroline Caracas

Como ser um líder e não um “chefe”

Coordenar uma equipe exige muitas características para a boa gestão de pessoas. Como ser um líder exemplar e conseguindo executar os processos corretamente, diferenciando-se do chefe. Normalmente com a atuação mais agressiva e até mesmo rude, que pode ser visto com maus olhares pelos seus subordinados. Confira, abaixo, como ser um líder e não um […]

Persuasão em Vendas: 10 dicas para conquistar o SIM do cliente

A persuasão é uma arte que usufrui de recursos lógico-racionais ou simbólicos para convencer uma pessoa de algo, de acordo com seus próprios objetivos pessoais, expondo seu ponto de vista como o certo ou a melhor opção dentre as demais. Isso requer muita habilidade que pode ser aprendida e aprimorada com algumas técnicas. Essas técnicas de persuasão são constantemente utilizadas […]

Pirâmide de Compradores – Empresas ignoram 97% dos potenciais clientes

De todos os conceitos de marketing que vêm surgindo nada gera mais impacto a pirâmide de compradores. Esse conceito surge com a revolução digital. Que é apresentado por Chet Holmes em seu best seller The Ultimate Sales Machine. A ideia apresentada no livro muda radicalmente a visão de Marketing. Introduzindo uma nova forma de alavancar vendas através de relacionamento […]

ZMOT – O Momento Zero da Verdade direcionando a sua estratégia de marketing

As estratégias de marketing devem evoluir o tempo todo, acompanhando a evolução no comportamento de compra do consumidor. Do contrário, elas estarão sendo inúteis para suas marcas. Um fenômeno que vem se intensificando há alguns anos é o que o Google batizou de “Momento Zero da Verdade”. Ou ZMOT – Zero Moment of Truth. O entendimento […]

Ciclo PDCA – Planejamento e execução

Para alcançar o crescimento consistente nos negócios é preciso investir em profissionalização da sua gestão e capacitação das equipes. Que são, na prática, o maior ativo de uma empresa. Essa é a parte da empresa “não copiável”, ou seja, a forma como as pessoas tocam o negócio é o seu maior diferencial competitivo. Nesse sentido, usar […]